Gestión de la comunicación interna en la empresa

Una empresa es tan sólida como el nivel de comunicación entre sus colaboradores. Cuando logres una cultura organizacional basada en el trabajo en equipo contarás con un ambiente laboral adecuado, en el que se valore la opinión y la aportación de todos los colaboradores. Sin comunicación habrá esfuerzos aislados, una falta de compromiso y áreas desarticuladas que vayan en contra de los valores de la organización Por eso es importante implementar una comunicación interna eficiente, la cual contemple las estrategias y canales de retroalimentación con los empleados, mediante las cuales se les informe sobre los avances, desarrollos y cambios de la compañía y se les haga partícipes de los logros y transformaciones. 

Siempre hay comunicación entre tu empresa con sus colaboradores: un cambio de equipos, nuevo mobiliario, las constantes fallas del servidor, la ausencia de un gerente; cualquier cosa comunica. Aún sin un canal establecido, todas las situaciones que ocurren dentro de la organización son percibidas por los trabajadores, pero sin una estrategia adecuada el mensaje puede malinterpretarse o incluso transformarse en algo negativo. Igual que una comunicación externa (dirigida hacia tus clientes), la comunicación interna debe ser estratégica, es decir, tener objetivos, tácticas para alcanzarlos y resultados medibles. 

La comunicación interna es importante para integrar equipos y ayuda a alinearlos con los objetivos del negocio, mejora los flujos de trabajo, genera ambientes agradables y proactivos (por lo que la empresa gana en productividad), contribuye a la percepción positiva de marca hacia el interior y convierte a tus trabajadores en embajadores que hablan bien de tu organización.

Desarrollar habilidades y competencias en los participantes para la gestión eficiente de la comunicación interna en la empresa, a través del diseño e implementación de estrategias efectivas de comunicación, el uso de herramientas tecnológicas y la medición de resultados, con el fin de fortalecer la cultura organizacional, mejorar el clima laboral y aumentar la productividad y competitividad de la empresa.

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