Es una de las técnicas más utilizadas en el sector digital por parte de las empresas, esta herramienta se planifica y se estructura de manera óptima, puede generar buenos resultados. Además, permite mejorar la comunicación entre el cliente y la empresa.
El objetivo es mantener informados a los clientes o suscriptores que están incluidos en la base de datos de la compañía. Es muy útil para lanzar campañas de promoción, contenidos de valor y potenciar la comunicación entre los usuarios y la empresa.
La compañía prepara mensajes, datos e informaciones que envía a través del correo electrónico a todos los miembros que tiene en su base de datos. Pueden ser clientes o suscriptores que se han registrado en la web a través de un formulario, por ejemplo, muchas páginas ponen a disposición de los usuarios que las visitan formularios de registro a través del blog o la página principal, para que reciban contenido novedoso y de utilidad. Esta es una de las formas de aumentar la base de datos para después poner en práctica esta técnica de comunicación digital.
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